Договор оферты

Оферта — публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор оказания платных медицинских услуг (далее — договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

Договор № об оказании платных медицинских услуг

г. Москва «____»_____________20___г.

бщество с ограниченной ответственностью «Фуд-Стар», в лице исполнительного директора , действующего на основании приказа 27-к от 04.07.2025, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и гражданин (ка) , именуемый (ая) в дальнейшем «Потребитель» — «Пациент»\«Заказчик», действующий (ая) от своего имени (либо в интересах иного лица), с другой стороны, в соответствии с Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждённых Постановлением Правительства РФ, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Сведения о сторонах договора

1.1.1. Наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Фуд-Стар» (ООО «Фуд-Стар»).

1.1.2. Юридический адрес: 107113, г. Москва, ул. Сокольнический Вал, д. 8 (это же адрес осуществления лицензируемого вида деятельности — единый адрес).

1.1.3. Сведения о государственной регистрации юридического лица в ЕГРЮЛ: ИНН 9715333702, КПП 771801001, ОГРН 1187746990650, дата регистрации 07.12.2018, регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве.

1.1.4. Лицензия на осуществление медицинской деятельности: лицензия № Л041-01137-77/00339489, дата предоставления лицензии: 03.02.2020 г. Лицензирующий орган: Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор). Статус: действует.

1.2. Сведения о Потребителе (Пациенте) — Заказчике: гражданин (ка) , дата рождения , зарегистрированный (ая) по адресу: , паспорт серия № , выдан , контактный телефон: , адрес электронной почты: .

1.3. Перечень платных медицинских услуг, оказываемых Потребителю (Пациенту) по настоящему Договору, их стоимость, виды, объёмы и сроки оказания определяются в соответствии с Прейскурантом Исполнителя, действующим на дату заключения Договора, а также дополнительными соглашениями (приложениями) к Договору. Прейскурант размещён на официальном сайте Исполнителя moneclinicpremium.ru и на стойке администратора клиники.

1.4. Стоимость платных медицинских услуг, оказываемых Потребителю (Пациенту) по настоящему Договору, определяется в соответствии с Прейскурантом Исполнителя, действующим на дату оказания соответствующей услуги. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами либо в безналичном порядке. Оплата производится до оказания услуги, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением сторон. После оказания услуги Исполнитель выдаёт Потребителю (Заказчику) документ, подтверждающий оплату (кассовый чек или иной документ установленной формы).

1.5. Медицинские услуги оказываются Исполнителем в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утверждёнными Министерством здравоохранения Российской Федерации (информация размещена на официальном сайте minzdrav.gov.ru), и на основе стандартов медицинской помощи. Контроль качества и безопасности медицинской деятельности осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (официальный сайт — roszdravnadzor.ru); территориальный орган Росздравнадзора по г. Москве и Московской области (адрес: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 27; телефон горячей линии: +7 (916) 256-76-76; e-mail: office@reg77.roszdravnadzor.gov.ru ).

1.6. Исполнитель уведомил Потребителя/Пациента и (или) Заказчика о том, что граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию Потребителю (Пациенту) — Заказчику платных медицинских услуг в объёме и на условиях, согласованных Сторонами в настоящем Договоре и приложениях к нему, а Потребитель (Заказчик) обязуется оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Перечень, виды, объёмы, сроки оказания и стоимость медицинских услуг определяются в соответствии с Прейскурантом Исполнителя, действующим на дату обращения Потребителя (Пациента), и указываются в приложении к настоящему Договору, которое является его неотъемлемой частью. Конкретный перечень и объём услуг могут уточняться по результатам первичной консультации (диагностики) и в ходе оказания услуг — с обязательным информированием Потребителя (Пациента).

2.3. Исполнитель оказывает медицинские услуги при наличии информированного добровольного согласия Потребителя (Пациента) — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан. До начала оказания услуг Исполнитель информирует Потребителя (Пациента) о целях, методах, возможных рисках и ожидаемых результатах медицинского вмешательства, а также о возможных альтернативных методах лечения.

2.4. Медицинские услуги оказываются Исполнителем по месту нахождения клиники (структурного подразделения Исполнителя), в амбулаторных условиях, в часы работы Исполнителя, в соответствии с заранее согласованным графиком визитов, если иное не предусмотрено приложением к Договору или дополнительным соглашением Сторон.

2.5. Исполнитель оказывает Потребителю (Пациенту) медицинские услуги в соответствии с порядками и стандартами медицинской помощи, утверждёнными Министерством здравоохранения Российской Федерации. Любые рекомендации, назначения и процедуры, не входящие в согласованный перечень услуг, оказываются по отдельному согласованию Сторон; их самостоятельное любое применение возможно только после консультации с врачом.

3. Стоимость услуг и порядок расчетов

3.1. Стоимость услуг по настоящему договору определяется в соответствии с Прейскурантом Исполнителя, действующим на дату оказания соответствующей услуги, и указывается в приложении к Договору. Стоимость медицинских услуг, согласованная Сторонами в приложении, является твёрдой и изменению в одностороннем порядке не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

3.2. Оплата медицинских услуг производится Потребителем (Заказчиком) в рублях Российской Федерации, наличными денежными средствами в кассу Исполнителя либо в безналичном порядке на расчётный счёт Исполнителя. По согласованию Сторон допускается оплата в смешанной форме. Факт оплаты подтверждается кассовым чеком, бланком строгой отчётности либо иным документом установленной формы, выдаваемым Исполнителем.

3.3. Оплата медицинских услуг, как правило, производится до начала их оказания (предоплата в размере 100% стоимости услуги). По отдельному согласованию Сторон допускается оплата в рассрочку или после оказания услуги (отсрочка платежа) — в порядке, зафиксированном в приложении или дополнительном соглашении к Договору.

3.4. В случае изменения объёма, видов или количества оказываемых услуг по сравнению с согласованным в приложении перечнем стоимость Договора подлежит пересмотру путём подписания дополнительного соглашения к Договору. Без согласования с Потребителем (Заказчиком) Исполнитель не вправе оказывать дополнительные платные услуги за отдельную плату.

3.5. В стоимость медицинских услуг не входят расходы Потребителя (Пациента) на проезд до клиники Исполнителя и обратно, проживание, питание и иные сопутствующие расходы, связанные с организацией лечения, если иное прямо не предусмотрено приложением к Договору или дополнительным соглашением Сторон.

3.6. Возврат денежных средств Потребителю (Заказчику) осуществляется в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором. Основания, порядок и сроки возврата денежных средств за неоказанные либо ненадлежащим образом оказанные медицинские услуги определяются в соответствии с действующим законодательством, Прейскурантом Исполнителя и условиями настоящего Договора.

3.6. Стоимость услуг, оказываемых Исполнителем, не подлежит государственному регулированию в случае, если указанные услуги не входят в перечень видов медицинской помощи, финансовое обеспечение которых осуществляется за счёт средств обязательного медицинского страхования и которые установлены органами государственной власти субъектов Российской Федерации.

4. Условия предоставления платных медицинских услуг

4.1. Платные медицинские услуги оказываются на основе добровольного волеизъявления Потребителя (Пациента) — Заказчика при условии оплаты в порядке, предусмотренном настоящим Договором. Потребитель (Пациент) вправе отказаться от получения платных медицинских услуг в порядке и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

4.2. До начала оказания медицинских услуг Потребитель (Пациент) подписывает информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство по форме, утверждённой Исполнителем, а также согласие на обработку персональных данных. Без подписания указанных документов оказание платных медицинских услуг не допускается.

4.3. Исполнитель обеспечивает Потребителя (Пациента) — Заказчика доступной и достоверной информацией: о наименовании медицинской услуги, её стоимости, условиях и сроках оказания, о квалификации медицинских работников, об уровне их образования и специальной подготовке, о режиме работы клиники, а также о возможности получения медицинской помощи бесплатно в рамках программы государственных гарантий.

4.4. Медицинские услуги оказываются в помещениях Исполнителя, оборудованных в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими требованиями и нормативами. Исполнитель обеспечивает соответствие условий оказания услуг установленным требованиям к качеству и безопасности медицинской помощи.

4.5. Исполнитель оказывает медицинские услуги медицинскими работниками, состоящими в штате Исполнителя либо привлечёнными на основании гражданско-правовых договоров и обладающими необходимой квалификацией, сертификатами специалиста и (или) свидетельствами об аккредитации специалиста в установленном порядке.

4.6. Исполнитель обеспечивает Потребителю (Пациенту) — Заказчику предоставление полной информации о применяемых методах лечения, лекарственных препаратах и медицинских изделиях, а также о возможных рисках, противопоказаниях и ожидаемых результатах медицинского вмешательства. Указанная информация доводится Исполнителем в устной и (или) письменной форме в объёме, достаточном для принятия Потребителем (Пациентом) осознанного решения.

4.7. Исполнитель ведёт медицинскую документацию в отношении оказанных медицинских услуг в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Сведения, составляющие врачебную тайну, предоставляются третьим лицам только в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством об охране здоровья граждан.

4.8. По результатам оказания медицинских услуг Потребителю (Пациенту) выдаются: медицинское заключение, рекомендации по дальнейшему наблюдению и (или) лечению, иные медицинские документы, предусмотренные действующим законодательством. Дубликаты медицинских документов выдаются Исполнителем по письменному заявлению Потребителя (Заказчика) в установленные сроки.

4.9. Исполнитель обязуется соблюдать врачебную тайну, режим конфиденциальности в отношении сведений о факте обращения Потребителя (Пациента) за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при оказании услуг. Передача указанных сведений допускается только с согласия Потребителя (Пациента) или в случаях, прямо предусмотренных законом.

4.10. Исполнитель уведомляет Потребителя (Пациента) — Заказчика о возможных (но не обязательных) осложнениях медицинской услуги и о невозможности гарантировать ожидаемые результаты лечения в силу индивидуальных особенностей организма и несовершенства медицинской науки. Подписание информированного добровольного согласия подтверждает, что Потребитель (Пациент) ознакомлен с указанной информацией.

4.11. Потребитель (Пациент) обязуется своевременно и в полном объёме оплачивать оказанные медицинские услуги, выполнять рекомендации и назначения лечащего врача, соблюдать внутренние правила поведения пациента в клинике Исполнителя, а также сообщать Исполнителю достоверные сведения о состоянии своего здоровья, перенесённых заболеваниях, аллергических реакциях и принимаемых лекарственных средствах.

4.12. Потребитель (Пациент) обязуется незамедлительно информировать Исполнителя о любых изменениях самочувствия и состояния здоровья в ходе оказания медицинских услуг, а также о реакциях на применяемые лекарственные препараты и процедуры. Указанная информация имеет существенное значение для принятия Исполнителем обоснованного решения о продолжении, изменении или прекращении лечения.

4.13. Заказчик обязуется обеспечить явку несовершеннолетнего Пациента (иного лица, в интересах которого действует Заказчик) в согласованные сроки, сообщать Исполнителю сведения о состоянии здоровья такого Пациента и соблюдать рекомендации лечащего врача. Все риски, связанные с неисполнением указанной обязанности, Заказчик несёт самостоятельно.

4.14. При оказании медицинских услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (соисполнителей) — медицинские организации, индивидуальных предпринимателей или специалистов, обладающих необходимой квалификацией, — по предварительному согласию Потребителя (Пациента) — Заказчика. Ответственность перед Потребителем (Заказчиком) за действия соисполнителей несёт Исполнитель, если иное не предусмотрено соглашением Сторон.

4.15. Исполнитель вправе отказать в оказании платных медицинских услуг в случаях: выявления у Потребителя (Пациента) медицинских противопоказаний к конкретному виду вмешательства; нарушения Потребителем (Пациентом) — Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе несвоевременной оплаты; нарушения режима лечения и рекомендаций врача; недостоверности предоставленных сведений о состоянии здоровья; а также в иных случаях, предусмотренных законодательством.

4.16. В случае отказа Потребителя (Пациента) от дальнейшего получения медицинских услуг после их частичного оказания Исполнитель удерживает из оплаченных денежных средств стоимость фактически оказанных услуг, подтверждённую медицинской документацией и записями Исполнителя. Возврат разницы производится в порядке, установленном разделом 3 настоящего Договора и законодательством Российской Федерации.

4.17. В случае отсутствия претензий со Стороны Потребителя\Пациента в течение 3 (трех) календарных дней с момента оказания услуг, услуги признаются оказанными и принятыми Потребителем надлежащего качества и в полном объеме.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель имеет право: отказать в оказании медицинских услуг при наличии медицинских противопоказаний, нарушении Потребителем (Пациентом) режима лечения, рекомендаций врача, условий настоящего Договора, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации; в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора при нарушении Потребителем (Заказчиком) обязанностей по оплате услуг; запрашивать у Потребителя (Пациента) сведения, необходимые для надлежащего оказания медицинских услуг.

5.2. Исполнитель обязан: оказать Потребителю (Пациенту) медицинские услуги надлежащего качества, в объёме и в сроки, согласованные Сторонами; предоставить Потребителю (Пациенту) — Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемых услугах, рисках и ожидаемых результатах; соблюдать врачебную тайну и режим конфиденциальности; выдать Потребителю (Пациенту) медицинские документы по результатам оказания услуг.

5.3. Потребитель (Пациент) — Заказчик имеет право: на получение полной и достоверной информации об оказываемых медицинских услугах; на выбор медицинской организации и лечащего врача в пределах возможностей Исполнителя; на отказ от медицинского вмешательства и от исполнения настоящего Договора в порядке, установленном законодательством; на возврат денежных средств за неоказанные либо ненадлежащим образом оказанные услуги.

5.4. Потребитель (Пациент) — Заказчик обязан: оплачивать оказанные медицинские услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором; выполнять рекомендации и назначения лечащего врача, соблюдать режим лечения и правила поведения пациента; предоставлять Исполнителю достоверные сведения о состоянии здоровья, перенесённых заболеваниях и принимаемых лекарственных средствах; являться на приём в согласованные сроки.

6. Ответственность сторон

6.1. За нарушение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по Договору, если это вызвано действиями Потребителя (Пациента), нарушением режима лечения, недостоверностью предоставленных сведений о состоянии здоровья либо иными обстоятельствами, находящимися вне контроля Исполнителя.

6.2. В случае нарушения Потребителем (Заказчиком) сроков оплаты медицинских услуг Исполнитель вправе начислить неустойку в размере, установленном настоящим Договором, либо приостановить оказание услуг до полного погашения задолженности. Уплата неустойки не освобождает Потребителя (Заказчика) от исполнения обязанности по оплате фактически оказанных услуг.

6.3. Исполнитель несёт ответственность за качество оказанных медицинских услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе за вред, причинённый жизни и здоровью Потребителя (Пациента) вследствие оказания медицинских услуг ненадлежащего качества. Ответственность Исполнителя не наступает, если вред возник вследствие нарушения Потребителем (Пациентом) рекомендаций и назначений врача, а также в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

6.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а также иных обстоятельств, находящихся вне контроля Сторон. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок с момента их наступления.

7. Обеспечение конфиденциальности

7.1. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений, получаемых в ходе исполнения настоящего Договора, в том числе сведений, составляющих врачебную тайну, персональные данные Потребителя (Пациента) и иную информацию, доступ к которой ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. К конфиденциальной информации, в частности, относятся: факт обращения Потребителя (Пациента) за медицинской помощью; сведения о состоянии здоровья, диагнозе, результатах обследования и лечения; персональные данные Потребителя (Пациента); условия настоящего Договора и приложений к нему.

7.3. Передача конфиденциальной информации третьим лицам допускается только с письменного согласия Потребителя (Пациента) — Заказчика либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (запросы органов дознания, следствия, суда, контролирующих органов и др.).

7.4. Обязательства Сторон по обеспечению конфиденциальности действуют в течение срока действия настоящего Договора и в течение 5 (пяти) лет после его прекращения, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

7.5. За нарушение обязательств по обеспечению конфиденциальности Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе по статьям 13.14 КоАП РФ и главе 13 ГК РФ (охрана частной жизни, персональных данных, врачебной тайны).

8. Порядок разрешения споров

8.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются Сторонами путём переговоров. Претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров является обязательным. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения Стороной, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

8.2. Претензия направляется в письменной форме по адресам Сторон, указанным в разделе 9 настоящего Договора, и считается полученной: при направлении заказным письмом — по истечении 7 (семи) календарных дней с даты отправки; при вручении нарочно — в дату, указанную в расписке о получении.

8.3. При недостижении согласия в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены Потребителем (Заказчиком) по месту жительства истца либо по месту нахождения ответчика — на усмотрение истца.

8.4. К отношениям Сторон по настоящему Договору применяется материальное право Российской Федерации. Языком судопроизводства и делового общения Сторон является русский язык. Документы, составленные на иностранном языке, предоставляются Сторонами с надлежащим образом заверенным переводом на русский язык.

8.5. Признание какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим применению не влечёт за собой недействительности или невозможности применения остальных положений Договора. Недействительные положения заменяются Сторонами действительными, максимально соответствующими экономическим и правовым интересам Сторон.

9. Срок действия договора и иные условия

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств, в том числе до завершения оказания оплаченных медицинских услуг и проведения окончательных взаиморасчётов между Сторонами.

9.2. Договор может быть расторгнут по инициативе одной из Сторон в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором. Потребитель (Заказчик) вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в любое время до окончания оказания услуг; оплате подлежат фактически оказанные на момент отказа услуги.

9.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора при существенном нарушении Потребителем (Заказчиком) условий Договора, в том числе при нарушении сроков оплаты, нарушении режима лечения и рекомендаций врача, а также при наличии медицинских противопоказаний к продолжению лечения.

9.4. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии их оформления в письменной форме и подписания обеими Сторонами. Устные договорённости юридической силы не имеют.

9.5. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон. При заключении Договора путём акцепта публичной оферты (настоящего Договора) Потребитель (Заказчик) подтверждает факт ознакомления с условиями Договора, размещённого на официальном сайте Исполнителя moneclinicpremium.ru.

9.6. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются приложения (при наличии), в том числе: приложение № 1 — перечень и стоимость медицинских услуг; приложение № 2 — информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство; приложение № 3 — согласие на обработку персональных данных; дополнительные соглашения Сторон (при наличии).

9.7. Стороны подтверждают, что ознакомлены с содержанием ст. 426, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановления Правительства Российской Федерации, утверждающего Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг.

9.8. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Ознакомиться с актуальными нормативными правовыми актами можно на официальном интернет-портале правовой информации (www.pravo.gov.ru).